Questa informativa spiega come sono trattati i dati personali quando utilizzi questo sito (art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679, “GDPR”).
Titolare del trattamento
Hotel Annalena, Via Romana 34, 50125 Firenze. Email: infohotelannalena@gmail.com. Telefono: +39 055 760 6973.
Quali dati trattiamo e perché
- Richieste di prenotazione e di contatto. Quando invii un modulo riceviamo nome, email, telefono facoltativo, date, ospiti, preferenza di camera e messaggio. Li usiamo solo per risponderti e, se lo desideri, per preparare il soggiorno (misure precontrattuali, art. 6, par. 1, lett. b GDPR).
- Messaggi generici. Quando ci scrivi con il modulo di contatto o via email, usiamo nome, email e messaggio per risponderti (misure precontrattuali o nostro legittimo interesse a rispondere, art. 6, par. 1, lett. b e f GDPR). Nome, email e, per le richieste di prenotazione, le date sono necessari: senza di essi non possiamo risponderti.
- Google Maps. Solo se la accetti nel banner dei cookie, la mappa viene caricata da Google, che riceve il tuo indirizzo IP e dati tecnici (consenso, art. 6, par. 1, lett. a GDPR). Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento in Impostazioni cookie, in fondo a ogni pagina.
- Dati tecnici. Come ogni sito, il server registra dati tecnici (come l’indirizzo IP e la pagina richiesta) per fornire le pagine e mantenerle sicure (legittimo interesse, art. 6, par. 1, lett. f GDPR).
Per quanto tempo li conserviamo
Le richieste sono conservate nell’area di amministrazione del sito e nella nostra casella email. Quelle conservate sul sito sono cancellate automaticamente dopo 24 mesi e le copie email con la stessa cadenza; i dati necessari a una prenotazione sono conservati per il tempo richiesto dalle norme fiscali e sulle strutture ricettive. I registri tecnici sono conservati dal fornitore di hosting solo per il breve tempo necessario alla sicurezza.
A chi li comunichiamo
Solo al nostro personale e ai fornitori che lavorano per noi come responsabili del trattamento, su nostra istruzione (art. 28 GDPR): Hostinger, che ospita questo sito; e, quando prenoti, il nostro gestionale di prenotazione (Amenitiz). Non vendiamo né cediamo i tuoi dati a fini di marketing. La nostra casella di posta è un account Gmail: Google riceve le email che ci scambiamo e le gestisce secondo i propri termini. Google, che fornisce anche la mappa solo se la accetti, agisce come titolare autonomo e può trasferire dati negli Stati Uniti nell’ambito dell’EU-U.S. Data Privacy Framework.
WhatsApp: se ci scrivi su WhatsApp, riceviamo il tuo numero di telefono, il nome del tuo profilo e i tuoi messaggi, e li usiamo solo per risponderti (misure precontrattuali o nostro legittimo interesse a rispondere, art. 6, par. 1, lett. b e f GDPR). Cancelliamo le chat con la stessa cadenza delle richieste, al più tardi dopo 24 mesi, salvo che servano per una prenotazione. WhatsApp è un servizio di WhatsApp Ireland Limited (Meta): i messaggi sono crittografati end-to-end e WhatsApp tratta il tuo numero e i dati collegati (come l’orario di invio dei messaggi) in qualità di titolare autonomo del trattamento, secondo la propria informativa, e può trasferire dati fuori dall’UE. Il pulsante WhatsApp su questo sito è un semplice collegamento: nulla viene caricato da WhatsApp finché non lo usi.
Durante il soggiorno
La legge italiana impone a ogni struttura ricettiva di comunicare alla Questura i dati dei propri ospiti (Alloggiati Web, art. 109 del TULPS), di trasmettere dati anonimi all’ISTAT e di riscuotere l’imposta di soggiorno del Comune di Firenze. Questi dati sono trattati per adempiere obblighi di legge (art. 6, par. 1, lett. c GDPR) e conservati per il tempo previsto dalla legge; i dettagli ti sono forniti al check-in.
Cookie e statistiche
Questo sito non usa cookie di profilazione né statistici. Alla prima visita un banner ti chiede se accetti Google Maps; la mappa viene caricata solo se accetti, e in quel caso Google riceve il tuo indirizzo IP e può impostare propri cookie. I dettagli sono nell’informativa sui cookie.
I tuoi diritti
Puoi chiedere di accedere ai tuoi dati, rettificarli o cancellarli, di limitarne il trattamento o di opporti, e di riceverli in formato portabile (artt. 15–21 GDPR), scrivendo all’indirizzo indicato sopra. Puoi inoltre proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
Ultimo aggiornamento: 25 ottobre 2026.